会社概要
〒103-0014
東京都中央区日本橋蛎殻町1-38-13
TEL：03-3808-1117 FAX：0120-999-073
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発送について
●印鑑（認印・実印・銀行印・会社印・角印）・ ゴム印・浸透印・サプライ品の発送は、ご注文日から２日目（休業日は除く）となります。
●お急ぎの方は、即日発送（ダイヤルバンク印、休業日は除く）も可能ですので、即日エクスプレスをご利用ください（在庫などにより多少遅れる場合がございます）。
●商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、弊社への商品の延着などにより２次的に遅れが発生する場合もございますのでご了承下さい。
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返品交換について
●印鑑・浸透印・ゴム印のオーダー品については、商品の性格上、ご注文後のキャンセルまたは、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
●入力間違いなどによる変更のご連絡は、当日の弊社営業時間中（午前１０時から午後６時、ただし土日祝は除く）は２時間以内にお願い致します。当日営業終了後の午後６時以降は、翌日午前１０時までにご連絡下さい。
●ご購入いただいた商品に万一彫刻ミスや瑕疵があった場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。早急に返品・交換させていただきます。
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お客様個人情報管理
●弊社では、お客様の個人情報を重要なものと認識し、その取扱いについては弊社で細心の注意を払い、厳重に管理しています。
●個人情報は、お客様からご注文いただいた印鑑・ゴム印等の作成、弊社で取扱う印鑑・ゴム印等の新商品紹介やサービス提供に関する情報のお知らせ、製作物の校正や確認等の理由により、お客様との連絡を必要とする場合に利用します。
●お客様ご本人からのご本人の個人情報に関する問い合わせ・変更・削除については、弊社にご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
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カスタマーサポートからのお知らせ
●「印鑑を買いたいのだけれど、どれを選べばいいかわからない」、「ハンコの説明をもっと詳しく聞きたい」等、印鑑・ハンコのご相談は、イーハンコ・カスタマーサポートお問い合せ専用フォームよりお気軽にご相談下さいませ。
●カスタマーサポート受付及びメールの返信日は、土曜・日曜・祝祭日を除く「午前10時-午後6時」になっております。
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お支払い方法について
お支払い方法については、クレジットカード、代金引換、料金前払い（銀行振込）、ＮＰ後払い（コンビニ・郵便局・銀行）の4種類があります。
■クレジットカード決済
●SGペイメントの決済サービスを利用したクレジットカード決済方法です。イーハンコ・オンラインショップで商品をご注文後、最後にクレジットカード決済をオンライン上で行っていただきます。
●クレジットカードはVISA、MASTER の各カードがご利用いただけます。
●手数料は無料です。
■代金引換（佐川急便e-コレクトサービス）
●佐川急便のe-コレクトサービスを利用した決済方法です。商品の受け渡しと同時に料金をお支払いを済ませることができるのでとても便利です。
●代金引換手数料については以下の通りです。
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代金引換手数料
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| 商品代金3,150円（税込）未満 |
315円（税込）
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| 商品代金3,150円（税込）以上 |
無料
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●佐川急便で商品をお届け致します。
●商品が届きましたら、商品の受け渡しと同時に、佐川急便のセールスドライバーに次の三つの方法で代金をお支払いください。
・ デビットカード決済
・ クレジットカード決済
・ 現金支払いによる決済
●e-コレクトサービスに関して、詳しくは下記サイトをご覧ください。
e-コレクトサービス利用案内 >>>
■料金前払い（銀行振込）
●商品ご購入後、料金をお振込いただき、商品を発送させていただきます。
●ご注文後1週間以内に弊社指定の銀行口座にお振込みください。
●振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
■ＮＰ後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
●商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
●請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●請求書発行手数料は無料です。
●ＮＰ後払いに関して、詳しくは下記サイトをご覧ください。
ＮＰ後払い利用案内>>>
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送料について
●送料については以下の通りです。
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| 商品代金3,150円（税込）未満 |
315円（税込）
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| 商品代金3,150円（税込）以上 |
無料
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送料に関する詳細はこちら
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